Мой кабинет

Правила возврата

Правила возврата

Вас не устроило качество полученного товара? Или Вы обнаружили брак?

Обращайтесь в отдел оптовых продаж к менеджеру, он решит все Ваши вопросы!

Вы можете поменять товар на аналогичный или вернуть его по следующим причинам:

1. Вы обнаружили скрытый или явный брак – товар не соответствует заявленным на него стандартам качества (в случае возврата скрытого брака принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается);

2. Товар пришел в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

При обнаружении явного брака – в течение 5 дней с момента получения товара.

При обнаружении скрытого брака – в течение 30 дней с момента получения товара.

Оформить претензию по качеству можно:

Заполнив акт претензии и приложив фото брака, которое необходимо отправить на адрес почты персональному менеджеру.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 5 рабочих дней.

Оплата за пересылку за наш счет, если выявлен производственный брак.

Возврат денег производится после получения и проверки бракованного товара.